Polityka prywatności

Administrator Danych Osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest All MIRAGE XR spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Poznaniu, ul. Mostowa 38/U2, 61-854 Poznań, zarejestrowana w Rejestrze Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Miasta Stołecznego Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001154400, posiadającą NIP: 5273151019 oraz numer REGON: 540871260.

Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@allmirage.io lub numerem telefonu: +48 512 531 153

Dane osobowe

Dane osobowe to wszelkie dane dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej, której tożsamość można określić bezpośrednio lub pośrednio na ich podstawie. Danymi osobowymi mogą być takie informacje jak nazwiska, dane kontaktowe, dane identyfikacyjne (także w sieci), identyfikatory online lub inne cechy charakterystyczne dla danej osoby fizycznej.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami prawa, w szczególności z RODO, które określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych.

Przetwarzamy dane osobowe użytkowników w celu świadczenia usług oferowanych przez serwis, takich jak przygotowanie zautomatyzowanych dokumentów prawnych, odpowiadanie na zapytania, realizacja zamówień oraz komunikacja marketingowa, w przypadku wyrażenia zgody.

Dane osobowe takie jak imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz inne informacje będą przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji świadczonych przez nas usług.

Dane są przetwarzane również w celu analizy ruchu na stronie WWW i ulepszania funkcjonalności serwisu i świadczonych usług.

Przetwarzanie danych w celach marketingowych (np. wysyłka newslettera) lub w innych celach odbywa się tylko po uzyskaniu wyraźnej zgody użytkownika.

W celu zbierania i przechowywania danych korzystamy z różnych technologii, takich jak pliki cookies, pamięć lokalna (np. pamięć przeglądarki), bazy danych, system CRM, Chatbot oraz dzienniki serwera.

W momencie wejścia na stronę automatycznie zbierane są niektóre informacje, takie jak adres IP urządzenia użytkownika, data i godzina wejścia na stronę, typ przeglądarki, system operacyjny oraz adres URL poprzedniej strony odwiedzanej przez użytkownika wyłącznie w celu analizy ruchu na stronie, poprawy funkcjonalności serwisu lub innych zgodnych z prawem celów.

Dane przekazywane podczas kontaktu z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego, e-maila, Chatbota lub innych form komunikacji są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na zapytania oraz realizacji działań poprzedzających zawarcie umowy, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

W przypadku korzystania z naszych usług dane osobowe, takie jak imię, nazwisko, oraz inne dane podane przez użytkownika w formularzu oraz szczegóły transakcji, są przetwarzane w celu realizacji usług.

Dane osobowe nie są odsprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim bez zgody użytkownika, z wyjątkiem sytuacji, gdy jest to konieczne do realizacji usług oraz zastrzeżeniem pkt poniżej:

Procesorami danych osobowych zebranych przez Administratora mogą być podmioty świadczące Administratorowi danych usługi doradcze, administracyjne, rachunkowe, marketingowe, prawne, informatyczne, ubezpieczeniowe, banki, notariusze, pośrednicy finansowo-ubezpieczeniowi, operatorzy pocztowi, firmy kurierskie, izby rozliczeniowe i podmioty pośredniczące w rozliczeniach, audytorzy zewnętrzni, organy nadzoru, firmy trzecie świadczące na rzecz Administratora usługi niezbędne do wykonania usługi np.: rejestratorzy domen i certyfikatów SSL.

Cele przetwarzania danych i podstawy prawne

Państwa dane osobowe będą przetwarzane w określonych celach, na adekwatnych podstawach prawnych zgodnie z art. 6 RODO:

• Zawarcie i realizacja umowy – w celu podjęcia działań przed zawarciem umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą (np. odpowiedź na zapytanie o ofertę), a także zawarcia i wykonania umowy pośrednictwa w obrocie nieruchomościami lub innej umowy z klientem. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy).
• Wypełnienie obowiązków prawnych – w celu realizacji ciążących na Administratorze obowiązków wynikających z przepisów prawa (np. wystawianie dokumentów księgowych, przechowywanie dokumentacji podatkowej, przeciwdziałanie nadużyciom). Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
• Prawnie uzasadnione interesy Administratora – w celach wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, takich jak ustalenie lub dochodzenie roszczeń, obrona przed roszczeniami, wewnętrzna administracja, tworzenie analiz, zestawień i statystyk na potrzeby Administratora, a także marketing bezpośredni własnych usług i ofert nieruchomości. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora).
• Zgoda osoby, której dane dotyczą – w przypadku, gdy żaden z powyższych celów/przesłanek nie ma zastosowania, a Administrator chce przetwarzać dane w określonym celu (np. wysyłka newslettera lub materiałów marketingowych niezwiązanych bezpośrednio z wykonywaną umową). Podstawa prawna: dobrowolna zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, osoba, której dane dotyczą ma prawo tę zgodę w każdej chwili wycofać.

Okres przechowywania danych

Państwa dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji wyżej wskazanych celów, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa (np. okres przechowywania dokumentów księgowych) oraz przez okres niezbędny do zabezpieczenia lub dochodzenia ewentualnych roszczeń.

• W przypadku danych przetwarzanych w celu realizacji umowy – dane będą przechowywane przez czas trwania umowy, a po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami (np. podatkowymi) oraz do upływu terminu przedawnienia roszczeń związanych z umową.
• W przypadku danych przetwarzanych na potrzeby marketingu bezpośredniego – dane będą przechowywane do czasu, aż zgłoszą Państwo sprzeciw wobec takiego przetwarzania lub wycofają Państwo zgodę (gdy podstawą był art. 6 ust. 1 lit. a).

Odbiorcy danych osobowych

Państwa dane osobowe mogą być ujawniane następującym kategoriom odbiorców, o ile jest to konieczne dla realizacji wyżej wymienionych celów:

• Upoważnieni pracownicy i współpracownicy Administratora – osoby, które zostały upoważnione do przetwarzania danych w ramach swoich obowiązków służbowych.
• Podmioty przetwarzające dane w imieniu Administratora – podwykonawcy i usługodawcy, którym Administrator zleca określone czynności wymagające przetwarzania danych, np. biura księgowe, kancelarie prawne, dostawcy usług IT (hosting, oprogramowanie), firmy archiwizujące dokumenty.
• Partnerzy uczestniczący w transakcjach nieruchomości – strony transakcji oraz podmioty wspomagające jej realizację, np. drugi kontrahent (sprzedający/kupujący/najemca/wynajmujący), pośrednicy nieruchomości współpracujący przy ofercie, notariusze obsługujący transakcję, banki lub pośrednicy kredytowi (gdy klient korzysta z finansowania), rzeczoznawcy majątkowi, ubezpieczyciele, zarządcy nieruchomości oraz inne podmioty zaangażowane w obsługę transakcji.
• Organy publiczne – urzędy lub instytucje uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa (np. organy podatkowe, organy ścigania) – tylko w zakresie i celach przewidzianych przepisami.

Administrator nie przekazuje danych osobowych odbiorcom w państwach trzecich (poza Europejskim Obszarem Gospodarczym) ani do organizacji międzynarodowych, chyba że jest to wymagane przepisami prawa lub po uzyskaniu odrębnej zgody osoby, której dane dotyczą. W razie zamiaru transferu danych poza EOG, Administrator poinformuje o tym odrębnie, wskazując stosowane zabezpieczenia zgodne z RODO.

Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane osobowe są przetwarzane, przysługują następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych – prawo uzyskania potwierdzenia, czy Administrator przetwarza Państwa dane, a jeżeli tak – prawo uzyskania dostępu do nich oraz otrzymania ich kopii.
• Prawo sprostowania danych – prawo żądania sprostowania lub poprawienia Państwa danych osobowych, które są nieprawidłowe lub nieaktualne, a także uzupełnienia danych niekompletnych.
• Prawo usunięcia danych – prawo żądania usunięcia Państwa danych osobowych (tzw. „prawo do bycia zapomnianym”) m.in. w sytuacji, gdy dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane, lub gdy wycofali Państwo zgodę na przetwarzanie (o ile nie ma innej podstawy prawnej przetwarzania).
• Prawo ograniczenia przetwarzania – prawo żądania czasowego lub stałego wstrzymania przetwarzania Państwa danych osobowych lub ograniczenia zakresu tego przetwarzania, np. gdy kwestionują Państwo prawidłowość danych lub podstawę ich przetwarzania.
• Prawo przenoszenia danych – prawo otrzymania dostarczonych Administratorowi danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, a także prawo zlecenia przesłania tych danych innemu administratorowi, o ile jest to technicznie możliwe (prawo to przysługuje gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany).
• Prawo sprzeciwu – prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Państwa danych osobowych w dowolnym momencie – z przyczyn związanych z Państwa szczególną sytuacją – w przypadku przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie (art. 6 ust.1 lit. f RODO). W szczególności przysługuje Państwu prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego, w dowolnym momencie i bez konieczności uzasadniania sprzeciwu.
• Prawo wycofania zgody – jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie wyrażonej zgody, mają Państwo prawo w każdej chwili wycofać taką zgodę. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu realizacji powyższych praw mogą się Państwo skontaktować z Administratorem (lub z IOD, jeżeli został powołany) – np. przesyłając odpowiednie żądanie na podany wyżej adres e-mail lub adres siedziby Administratora. Administrator udzieli odpowiedzi na Państwa żądanie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminach przewidzianych przepisami RODO.

Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego

Jeżeli uznają Państwo, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych, przysługuje Państwu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego. W Polsce organem tym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO). Skargę można złożyć w szczególności pisemnie (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa) lub za pośrednictwem elektronicznej skrzynki podawczej dostępnej na stronie internetowej UODO.

Wymóg podania danych i konsekwencje niepodania

Podanie przez Państwa danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niezbędne do realizacji wyżej wymienionych celów, w szczególności do zawarcia i wykonania umowy z Administratorem lub świadczenia oferowanych usług. Niepodanie danych wymaganych przez Administratora (np. danych koniecznych do sporządzenia umowy pośrednictwa) będzie skutkować brakiem możliwości zawarcia lub realizacji danej umowy i usługi.

W przypadku danych przetwarzanych na podstawie dobrowolnej zgody (np. w celach marketingowych), podanie takich danych i wyrażenie zgody nie jest obowiązkowe – brak zgody lub jej późniejsze wycofanie nie wpływa na wykonanie zawartych z Administratorem umów ani na świadczone usługi, jednak może uniemożliwić otrzymywanie od Administratora ofert marketingowych lub informacji handlowych.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie podejmuje wobec Państwa zautomatyzowanych decyzji w indywidualnych przypadkach, w tym decyzji opartych na profilowaniu, które wywoływałyby wobec Państwa skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Państwa wpływały. Oznacza to, że Państwa dane nie są obecnie używane do zautomatyzowanego analizowania lub przewidywania Państwa preferencji czy zachowań w sposób mogący skutkować automatycznym dostosowaniem oferty bez ingerencji człowieka.

Jeżeli w przyszłości Administrator planowałby stosować profilowanie lub inne formy zautomatyzowanego podejmowania decyzji wobec klientów (np. automatyczna analiza aktywności użytkownika w serwisie w celu proponowania dopasowanych ofert), takie operacje będą realizowane zgodnie z wymaganiami prawnymi – w tym w razie potrzeby po uzyskaniu Państwa uprzedniej zgody – a informacje o zastosowanej metodzie i konsekwencjach takiego przetwarzania zostaną Państwu przekazane oddzielnie.

Klauzule dotyczące zgód marketingowych (jeśli dotyczy)

W przypadku, gdy Administrator prosi Państwa o dobrowolną zgodę na przetwarzanie danych w celach marketingowych (np. zgoda na otrzymywanie newslettera, informacji o nowych ofertach nieruchomości drogą e-mail lub telefoniczną), informujemy, że:

• Dobrowolność zgody: Wyrażenie takiej zgody jest całkowicie dobrowolne – brak zgody nie wpłynie negatywnie na możliwość zawarcia lub wykonania umowy pośrednictwa ani korzystania z podstawowych usług biura. Zgoda dotyczy jedynie dodatkowych komunikatów marketingowych.
• Możliwość wycofania zgody: Udzieloną zgodę mogą Państwo w każdej chwili wycofać, bez podawania przyczyny. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem (oznacza to, że działania podjęte zanim cofnęli Państwo zgodę nadal będą zgodne z prawem). Po wycofaniu zgody Państwa dane nie będą już wykorzystywane w celach marketingowych.
• Konsekwencje braku zgody: Jeżeli nie wyrażą Państwo zgody marketingowej lub jeśli zgodę tę wycofacie, nie będą Państwo otrzymywać od nas materiałów marketingowych ani informacji o ofertach handlowych. Nie wpłynie to jednak na realizację ewentualnych zawartych umów ani na świadczenie głównych usług pośrednictwa – nadal mogą Państwo korzystać z naszych usług podstawowych na dotychczasowych zasadach.

Data aktualizacji polityki: 15 października 2025 r.